尹随心连忙躲闪，她最怕被挠痒痒了。可地方小，躲无可躲了，被汪雨微逮个正着，直挠的“咯咯！”的笑着眼泪都快出来了，不一会儿败下阵来，连连求饶。

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今天公司的气氛有些沉重。

尹随心一到公司就被通知十分钟后，全体员工到会议室开会。

看着公司其他人都是一副沉着脸，小心翼翼的样子，尹随心偷偷的问了周莉夏到底怎么回事。

周莉夏可是公司的包打听，没她不知道的事，果然，周莉夏见尹随心问，小心翼翼的看了看四周，凑到尹随心耳边小声的说了起来。

尹随心一听，惊的差点叫出声来。

原来这次，公司真的出大事了！

最近有个三十人的团队去南非，领队是尹随心公司一个叫杜楠的人，他是一个老领队，有着十几年的带团经验，从没出过什么大事。谁知这次团中有个客人攀岩，从十几米的高处失足摔下，等送到当地医院的时候，已经失血过多而亡。

客人的家属十分痛心和愤怒，他们当然不会说自己的家人私自离开团队，单独活动，而是指责领队不专业，如果在第一时间采取抢救措施，可能他们的家人就不会失血过多身亡。而后，死者家属又告到旅游局，申请旅游局干预此事。强烈要求撤销“飞腾国旅”的营业执照，将“飞腾国旅”的企业法人判刑。

会议室里，张鹤鸣坐在主位上，一脸沉重的开口：“大家也都知道我这次为什么会召开这个全体会议，相信大家也都听说了这次南非的事，旅游这个行业就是如此，市场竞争大，承担的风险也大，不管客人做错了什么导致了多么严重的后果，客人以及客人的家属永远都不会承认错误，他们只会说我们做的不够好，不够专业。没有办法，客人就是如此，他们觉得他们花钱了，就应享受到比他们花的钱要高出几倍甚至几十倍的服务，我们这次派出的是最有经验的领队，可百密一疏，最终出了这么一件让人痛心的事。通过董事长和旅游局的沟通，旅游局也能明白我们的难处，虽然领队是有经验，可毕竟领队不是万能的，这世上谁也不是万能的，但有一点，通过这件事，可以看出领队和导游人员不仅仅要上知天文，下知地理，更重要的是能最大限度的保证客人的安全。在危险的情况下，好的急救也许真能挽救一个人的生命。所以，现在旅游局要求全京城的旅行社对其员工，包括领队、导游人员必须得学会一些最基本的急救措施。分批次进行，季经理，你去安排下，一批五个人。”

“好。”季秋生点点头，表示明白。